National and regional ombudsmen deal with complaints against public authorities of the Member States, including complaints that relate to activities that are within the scope of EU law.
La commissione per le petizioni del Parlamento europeo Attraverso la commissione per le petizioni, il Parlamento europeo tratta petizioni su questioni che rientrano nel campo d’attività dell’UE.
The ombudsmen in the Network seek to facilitate free and equal access for everyone who is entitled to make use of their services.
I difensori civici della Rete si impegnano a facilitare il libero ed equo accesso a chiunque abbia diritto ad usufruire dei loro servizi.
The ombudsmen in the Network are committed to continuously improving the service that they provide to the public.
I difensori civici della Rete si impegnano a migliorare continuamente il servizio offerto al pubblico.
Some ombudsmen may try to achieve a friendly solution to a complaint.
Alcuni difensori civici possono tentare di raggiungere una soluzione amichevole della controversia.
The national ombudsmen and similar bodies in the Network have each appointed a liaison officer to act as a point of contact for other members of the Network.
I difensori civici nazionali, e gli organi analoghi, hanno nominato un funzionario di collegamento che agisce come punto di riferimento per i contatti con gli altri membri della rete.
Statement adopted at the Sixth Seminar of the National Ombudsmen of EU Member States and Candidate Countries, Strasbourg 14-16 October 2007
Dichiarazione adottata in occasione del VI seminario dei difensori civici nazionali degli Stati membri dell'Unione europea e dei Paesi candidati, tenutosi a Strasburgo nei giorni 14-16 ottobre 2007
Article 12: Cooperation with ombudsmen and similar bodies in Member States
Articolo 12: Cooperazione con i difensori civici e con analoghi organismi negli Stati membri
The European Network of Ombudsmen - Statement
La Rete europea dei difensori civici - Dichiarazione
The Network was established in 1996 and has steadily developed into a powerful collaboration tool for ombudsmen and their staff, serving as an effective mechanism for co-operation on case handling.
La rete è stata istituita nel 1996 ed è progressivamente diventata un valido strumento di collaborazione per i difensori civici e il loro personale, un meccanismo efficace di cooperazione nell'esame dei casi.
National and regional ombudsmen make a vital contribution to ensuring that citizens and residents of the EU can know and enjoy their rights.
I difensori civici nazionali e regionali contribuiscono in maniera essenziale ad assicurare che i cittadini e i residenti dell'UE possano conoscere ed esercitare i propri diritti.
Some ombudsmen use a simplified procedure, if preliminary analysis indicates that the complainant's problem could be solved rapidly, for example by a telephone call.
Alcuni difensori civici utilizzano una procedura semplificata laddove un esame preliminare indichi che il problema del denunciante può essere risolto rapidamente, per esempio con una telefonata.
38. Encourages the Ombudsman to continue her collaboration with national ombudsmen through the European Network of Ombudsmen;
38. incoraggia il Mediatore a proseguire la sua collaborazione con i difensori civici nazionali attraverso la rete europea dei difensori civici;
Ombudsmen encourage public authorities to regard complaints as an opportunity to communicate effectively with the complainant and to put right any deficiencies in their service.
I difensori civici incoraggiano le autorità pubbliche a considerare le denunce come un'opportunità di comunicare in maniera efficace con il denunciante e di rimediare a eventuali carenze del servizio offerto.
The ombudsmen in the Network seek to maintain an appropriate balance between the thoroughness and the speed of their inquiries, taking account of the interests of the complainant and of the need to make effective use of resources.
Nelle loro indagini i difensori civici della Rete cercano di mantenere il giusto equilibrio tra accuratezza e rapidità, tenendo conto degli interessi del denunciante e della necessità di utilizzare le risorse in modo efficace.
Seminars for national and regional ombudsmen are held in alternate years and organised jointly by the European Ombudsman and a national or regional counterpart.
I seminari per i difensori civici nazionali e regionali si tengono ad anni alterni e sono organizzati congiuntamente dal Mediatore europeo e da un omologo nazionale o regionale.
The Ombudsman, the other EU institutions, and the European Network of Ombudsmen clearly have a major role to play in informing citizens better about the Charter.
Il Mediatore, le altre istituzioni dell'UE e la rete europea dei difensori civici hanno chiaramente l'importante compito di informare in modo più efficace i cittadini in merito alla Carta.
Together with the European Ombudsman, they form the European Network of Ombudsmen.
Assieme al Mediatore europeo, essi costituiscono la Rete europea dei difensori civici.
The role and purpose of ombudsmen
Il ruolo e gli obiettivi dei difensori civici
The European Ombudsmen — Newsletter serves as a valuable tool for Members of the European Network of Ombudsmen, enabling them to exchange information about EU law and best practice.
Il Bollettino di informazione dei difensori civici è un prezioso strumento per i membri della Rete europea dei difensori civici, che permette uno scambio di informazioni sul diritto comunitario e sulle migliori prassi dell'UE.
By making the procedure more visible and by providing more information on its positive impact on Network offices, its relevance for ombudsmen and committees on petitions can be greatly increased.
Dando maggiore visibilità alla procedura e offrendo maggiori informazioni sul suo impatto positivo sugli uffici della rete sarà possibile accrescerne enormemente la rilevanza per i difensori civici e le commissioni per le petizioni.
The Ombudsman may cooperate with ombudsmen and similar bodies in the Member States, including through the European Network of Ombudsmen.
Il Mediatore può cooperare con difensori civici e analoghi organismi negli Stati membri, anche attraverso la Rete europea dei mediatori.
The ombudsmen deal with complaints against national, regional, and local public authorities in the Member States.
I difensori civici trattano le denunce contro le autorità pubbliche nazionali, regionali e locali degli Stati membri.
Together with the European Ombudsman and the European Parliament's Committee on Petitions, they form the European Network of Ombudsmen.
Assieme al Mediatore europeo e alla commissione per le petizioni del Parlamento europeo, essi costituiscono la rete europea dei difensori civici.
The network includes the national and regional ombudsmen and similar bodies of the EU Member States, the candidate countries for EU membership, and certain other European countries.
La rete comprende i difensori civici nazionali e regionali nonché organi analoghi degli Stati membri dell’Unione europea, dei paesi candidati all’adesione all’UE e di alcuni altri Stati europei.
Reforming the European Network of Ombudsmen
La riforma della rete europea dei difensori civici
Ombudsmen check that administrative authorities are acting in accordance with the rules protecting human rights and standards of good administrative behaviour.
I difensori civici verificano che l’amministrazione agisca nel rispetto degli strumenti di protezione dei diritti dell’uomo e delle norme di buona condotta amministrativa.
A first draft was prepared during 2010, following a consultation with the national ombudsmen of the European Network of Ombudsmen.
Un primo progetto è stato elaborato nel corso del 2010, al termine di una consultazione con i difensori civici nazionali della rete europea dei difensori civici.
The ombudsmen in the Network publish easily understandable information, in widely accessible forms.
I difensori civici della Rete pubblicano informazioni di facile comprensione in forme ampiamente accessibili.
the activities of national courts or ombudsmen;
relative ad attività dei tribunali o dei difensori civici nazionali;
Many of these complaints could be addressed to national or regional ombudsmen or committees on petitions in national or regional parliaments.
Molte di queste denunce possono essere trattate dai difensori civici regionali e locali, oppure dalle commissioni per le petizioni dei parlamenti nazionali o regionali.
The European Ombudsman provides an Extranet service to members of the European Network of Ombudsmen, which includes several discussion and document-sharing fora.
Il Mediatore europeo mette a disposizione dei membri della Rete europea dei difensori civici un servizio di Extranet, che comprende una serie di forum di discussione e di condivisione di documenti.
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La commissione per le petizioni del Parlamento europeo Attraverso la commissione per le petizioni, il Parlamento europeo tratta petizioni su questioni che rientrano nel campo d’attività dell’UE. 