Ne samo da mislimo na krajnjeg kupca, već na svakog ko dolazi u kontakt sa proizvodom na primer, protetičar koji treba da namesti koleno, ali isto tako i uslove pod kojima je koleno namešteno.
Portanto, você não pensa apenas no usuário final, mas em todos que interagem com o produto, por exemplo, o protético profissional que encaixa o joelho, mas também o contexto em que o joelho é implantado.
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